IMPORTANTI NOVITA' - PRENDERE VISIONE

In data 24 febbraio 2026 l'azienda procederà al rilascio di un'evoluzione della piattaforma web Zimbra, denominata CARBONIO.
Le caselle saranno completamente sincronizzate entro il 26 febbraio.

L'aggiornamento si rende necessario per superare alcuni limiti legati all'obsolescenza del sistema attualmente in uso e per garantire maggiore affidabilità, sicurezza e possibilità di evoluzione futura.

Nel nuovo sistema saranno disponibili tutti i contenuti della casella di posta personale (email, cartelle, agende, contatti, etc.) e saranno preservate le impostazioni attualmente presenti (dimensioni della casella, condivisioni, filtri eventualmente configurati, impostazioni per l'uso dell'applicazione mobile, etc.).

L'interfaccia grafica è stata aggiornata, ma l'organizzazione degli strumenti rimane sostanzialmente invariata, così da rendere il passaggio semplice e immediato.

•  esempio della nuova interfaccia Carbonio (formato jpg)

Per supportare gli utenti, è disponibile un manuale operativo online consultabile al seguente indirizzo:

• https://docs.zextras.com/user-guides/carbonio/it/html/index.html

IMPORTANTE:

• al momento del passaggio al nuovo applicativo potrebbero non essere immediatamente disponibili calendari e condivisioni, questo è dovuto alla procedura di migrazione che, vista la quantità di caselle da sincronizzare, richiede del tempo per essere completata. Le caselle saranno completamente sincronizzate entro il 26 febbraio;
• per ridurre inconvenienti dovuti alla sincronizzazione, sconsigliamo di procedere a riorganizzazione delle cartelle (rinomina/cancellazione/spostamento massivo di mail) o a cancellazione di un numero importante di mail dal 20 febbraio a tutto il 25 febbraio.

Accesso alla casella mail

ACCESSO ALLA CASELLA DI POSTA ELETTRONICA

Attivazione sistemi antispam/antivirus avanzati e nuove policy di sicurezza

• Informazioni sistemi antispam/ antivirus e policy sicurezza introdotte a gennaio 2026

Accesso dall'esterno - autenticazione a due fattori e APP CARBONIO per dispositivi mobili

• Informazioni sull'attivazione dell'autenticazione a due fattori e APP CARBONIO per dispositivi mobili

Assistenza

Per maggiori informazioni e per l'assistenza tecnica aprire una segnalazione all'helpdesk:

• telefono: 011.633.6364 (da interno 80-6364) selezione 4
• via mail: Questo indirizzo e-mail è protetto dallo spam bot. Abilita Javascript per vederlo.