CARTA DEI SERVIZI
A.O.U. Città della Salute e della Scienza di Torino

• Ufficio Relazioni con il Pubblico U.R.P.
• Atto Aziendale e impegni dell'Azienda
• Dove siamo
• Regolamento di pubblica tutela (pdf - 586 KB)
• Consenso informato
• Impegni e Standard della Qualità anno 2014 (pdf - 61 KB )
•  Impegni e Standard della Qualità anni 2015 - 2016 (pdf - 512 KB)
• Privacy
• Tempi di attesa
• Diritti del malato
• Doveri del malato
• Modalità di ricovero
• Pagamento del ticket - Esenzione ticket
• Assistenza: sociale - stranieri - spirituale
• Carta dei servizi dei diritti del neonato, del bambino e dell'adolescente in ospedale
•  Conferenza dei Servizi 2015 - I parte  (pdf - 3 MB)
•  Conferenza dei Servizi 2015 - II parte  (pdf - 4 MB)
• Guida alla gravidanza: "una guida di orientamento alla donna in gravidanza" (pdf - 390 KB)
•  Relazione Segnalazioni e Reclami - Anno 2017  (pdf - 239 KB)
•  Relazione Segnalazioni e Reclami - Anno 2016  (pdf - 182 KB)
• Relazione Segnalazioni e Reclami - Anno 2015 (pdf - 196 KB)
•  Report Indagini Customer's Satisfation - Anno 2016 (pdf - 2 MB)
•  La valutazione della qualità delle strutture ospedaliere secondo la prospettiva del cittadino - Anno 2016  (pdf - 1 MB) 
•  Report Conclusivo sulla qualità percepita dal paziente ricoverato (pdf - 276 KB)
•  Relazione Indagine sulla qualità dei pasti ai degenti  (pdf - 350 KB)

Regolamento per l'accesso e la permanenza dei visitatori nei reparti

•  Regolamento per l'accesso e la permanenza dei visitatori all'interno dei reparti di degenza (pdf - 61 KB)
•  Progetto di ampliamento dell'orario di visita (pdf - 47 KB)

Per consultare le Relazioni "Segnalazioni e Reclami" vedere la pagina dedicata in Amministrazione Trasparente - Altri contenuti - Dati ulteriori