Citta della Salute e della Scienza di Torino

CARTA DEI SERVIZI

A.O.U. Città della Salute e della Scienza di Torino

Ufficio Relazioni con il Pubblico U.R.P.

Atto Aziendale e impegni dell'Azienda

Dipartimenti e Strutture Assistenziali (allo stato attuale ed in continuo aggiornamento)

Dove siamo

Modalità di ricovero

Pagamento del ticket - Esenzione ticket

Assistenza: sociale - stranieri - spirituale

Privacy

Tempi di attesa

Diritti del malato

Doveri del malato

Consenso informato

Carta dei servizi dei diritti del neonato, del bambino e dell'adolescente in ospedale

Conferenza dei Servizi/Conferenza Aziendale di Partecipazione

Indagini Customer's Satisfaction

Impegni e Standar di Qualità

 Regolamento di pubblica tutela (pdf - 163 KB)

 Guida alla gravidanza - Una guida di orientamento alla donna in gravidanza (pdf - 374 KB)

La valutazione della qualità delle strutture ospedaliere secondo la prospettiva del cittadino - Anno 2016 (pdf - 1.005 KB) 

Procedura di accoglienza della persona nelle unità di degenza

 Procedura di accoglienza della persona nelle unità di degenza (pdf - 110 KB)

Regolamento per l'accesso e la permanenza dei visitatori nei reparti

in ragione dell'attuale stato di emergenza sanitaria SI E' DISPOSTO IL DIVIETO ASSOLUTO di INGRESSO a PARENTI E VISITATORI in TUTTI I REPARTI, salvo particolari condizioni clinico assistenziali che devono essere adeguatamente valutate dal Direttore e Coordinatore.

 Regolamento per l'accesso e la permanenza dei visitatori all'interno dei reparti di degenza (pdf - 61 KB)

 Progetto di ampliamento dell'orario di visita (pdf - 40 KB) 

Relazioni "Segnalazioni e Reclami"

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